¿ Que es 365Connect Software ?
365 Connect es una solución de software para la gestión completa y automatizada de una central de monitoreo. Alarmas, vídeo, vehículos, personas, guardas, patrullas de reacción y supervisión, todo es controlado desde una única aplicación, totalmente integrada y de fácil acceso.
¿Qué es 365SOS?
365SOS es un sistema que te permite enviar alertas de emergencia y comunicarlas directamente a terceros mediante tu smartphone. De esta forma puedes proteger tu vecindario conectándote con vecinos y familiares para protegerse ante situaciones de emergencia (e.g. robos, asaltos, actividad sospechosa, problemas de salud, entre otras).
¿Qué es 365Guard?
365Guard es un sistema de rondas de vigilancia en línea en tiempo real, Esta poderosa herramienta realiza el control y auditoria completa del guardia de seguridad.
¿ Que tipo de licencias existen ?
365Connect Lite - 365Connect Pro y 365Connect Cloud.
¿Quiénes reciben mis notificaciones de emergencia?
Reciben tu emergencia los contactos que hayas agregado en la aplicación 365SOS, que tengan la aplicación y hayan aceptado recibir tus notificaciones de emergencia.También recibirán tus notificaciones todas las empresas y/o servicios de emergencia que tengan incorporado nuestro sistema y que ofrezcan ayudarte en alguna zona geográfica específica. Este servicio está disponible en algunos países y ciudades del mundo.
¿Quiénes reciben las notificaciones de emergencia?
La información de 365Guard se transmite al servidor en la nube (cloud) y al Centro de Control Cada vez que el guardia enviá cualquier tipo de evento.
¿Cómo se integra 365Connect en su negocio?
Se integra en su negocio con una única base de datos central que le permite mantener una información coherente entre los diferentes módulos Cliente-Servidor y 365Connect
¿Qué se envía cuando aviso que estoy en una emergencia?
Cuando presionas el botón de “Panico, medica o fuego” estarás enviando tu ubicacióngeográfica, tu nombre y apellido, teléfono, email, junto con la hora y fecha en que hiciste la alerta.
¿Qué se envía cuando aviso que estoy en una emergencia?
Cuando presionas el botón de “Panico, medica o fuego” estarás enviando tu ubicación geográfica, junto con la hora y fecha en que hiciste la alerta.
¿ Qué necesito en mi estación de monitoreo para trabajar con 365Connect ?
Necesita como mínimo tener un receptor de señales de alarma (no indispensable), una línea telefónica convencional y un computador
¿Quiénes pueden recibir mis notificaciones de emergencia?
Puedes notificar a todos los contactos (e.g. vecinos, familiares, amigos) que desees y que tengan un smartphone que soporte la última versión de la aplicación 365SOS. También reciben las emergencias todas las empresas y/o servicios de seguridad pertinentes que tengan el sistema 365SOS integrado.
¿Qué pasa si no tengo conexión a internet?
La aplicación 365SOS requiere de una conexión a internet para poder enviar las alertas de emergencia efectivamente. Si no tienes conexión a internet la aplicación te dará la opción de enviar automáticamente un SMS a tus contactos de emergencia vía SMS con tu ubicación.
¿ Cómo puedo probar 365Connect antes de adquirir la licencia ?
Póngase en contacto con nosotros a través info@365monitoreo.com a fin de coordinar una demostración en vivo en la cual instalamos el software en su computador y le indicamos las bondades del mismo. Todo esto sin ningún compromiso.
¿Por qué no me geolocaliza correctamente?
Los factores pueden ser varios, pero principalmente se debe a una mala señal o conexión a internet, que tengas desconectado el GPS de tu smartphone o tengas la conexión WiFi desactivada. Tu GPS funciona mejor bajo un cielo despejado y la presición de localización mejora teniendo el WiFi de tu teléfono móvil encendido.
Hay limite de operadores y terminales
No , Nuestro Software a diferencia de otros no tiene limite ni de operadores ni de estaciones conectadas.
¿Qué pasa si tengo apagado o se me agotó la batería de mi celular?
No vas a poder tener acceso a la aplicación de 365SOS. Te recomendamos que siempre procures tener tu smartphone cargado y la aplicación en un lugar de fácil acceso.
Cual es la Versión Multi-usuario
Todas Nuestras Versiones son Multi-Usuarios ya que es totalmente Web y pueden estar conectados desde los operadores de monitoreo locales - foráneos , Personal Administrativo, Clientes , Empresas , Asociados Etc
¿Tienen un video tutorial de la aplicación 365SOS?
Por supuesto que sí, lo puedes encontrar en nuestro canal de youtube. No olvides visitar nuestro canal.
¿ Que Motor de la base de datos de 365Connect ?
Nuestra Plataforma utiliza la base de datos más utilizada y de mayor confiabilidad Microsoft SQL Server Server 2014 y 2016 en todas sus versiones desde la versión de SQL Express en adelante.
¿Qué debo hacer para tener la aplicación 365SOS?
Debes descargar la aplicación en tu smartphone a través de Google Play (Android), dependiendo del sistema operativo de tu smartphone. Una vez descargada e instalada en tu teléfono, debes crearte una cuenta gratuita siguiendo las instrucciones en pantalla.
¿ Que receptores soporta 365Connect ?
365Connect soporta la gran mayoría de los receptores del mercado, tanto receptores telefónicos, radiales, celulares, IP, SMS y otros.
¿Cómo solicito asistencia o doy aviso de una emergencia?
Simplemente abre la aplicación y presiona el botónes de “Panico, Medica o fuego” ubicado en la pantalla principal debajo del mapa y elige el tipo de emergencia del que quieres avisar. Te aconsejamos espera un par de segundos para que tu smartphone te geolocalice automáticamente.
¿ Que marcas de receptores están integrados en 365Connect ?
Surgard SLR, Surgard MLR2, Surgard System 1, Surgard System 2, Surgard System 3, Surgard System 4, Surgard System 5, MCDI Decrypta 5, MCDI Decrypta 4, MCDI Decrypta 3, MCDI Extrium , MCDI Exprecium D, MCDI Exsa, Aes Intellintet, Pima Sentinel, Ademco 685, Ademco 900 Mhz Radio Receiver, Ademco Mx-8000 Receiver, Visor Alarmplus, Seaboard M1A, Silent Knight 9000 Receiver, Silent Knight 9500 Receiver, Silent Knight 9800 Receiver, Teldat Ip Receiver, Teldat Ip Receiver Interface (Surgard), Teldat Ip Receiver Interface (Sur2000), Dmp Scs-1Dmp Scs-1/Scs-105 Receiver, DCT 929 Receiver(Surgar Emulation), Dct 929 Receiver(Ademco 685 Emulation), Bosch D6600, Bosch D6100, Bosch D0604 Receiver, Alarmnet 7810Ir Receiver (Ademco), Jr Cra-Mcp,Movatec Patrol Dc3 Y Patrol 40, Fbii Cp220,Osm Receiver Ebs Contactid-Sia Tcp Serial, Osm Receiver Ebs En Xml entre otros.
¿Qué pasa si presiono accidentalmente algunos de los botones de panico?
No es problema, la aplicación te mostrará un temporizador de 4 segundos antes de enviar la alerta. Luego de presionar en enviar , sí estarás mandando tu alerta de emergencia y no hay manera de detener esto (asumimos que es una emergencia real y que, por ende, requiere de un aviso rápido
Mi localización automática no fue muy precisa, ¿qué puedo hacer?
La localización automática de la aplicación 365SOS depende de varios factores relacionados a tu smartphone y tu proveedor de internet. En caso de no tener una ubicación precisa, puedes ajustarla manualmente simplemente apoyando tu dedo en el mapa y deslizando el pin a donde estés.
¿Se puede personalizar?
Se podrá personalizar el diseño de fondo de la aplicación con el logotipo de su marca, dando una imagen corporativa uniforme y tecnológica acorde a los tiempos que corren.
¿Cómo agrego contactos?
Muy simple. Anda al menú de la aplicación y luego a la sección de Contactos. En la esquina superior derecha de esta sección hay un botón “Agregar”, presiónalo y elige al contacto que desees agregar de la lista de contactos de tu teléfono. Una vez elegido, presiona sobre su número de teléfono móvil para agregarlo. Si la persona que agregaste ya tiene la aplicación 365SOS, se agregará inmediatamente a tu lista de contactos de emergencia. De lo contrario, la aplicación te sugerirá enviarle una invitación vía SMS o email dependiendo de tu elección. Recuerda que para que quedar conectados la otra persona tiene que tener la aplicación 365SOS.
¿Cómo me salgo de mi cuenta o cierro mi sesión de usuario?
Para cerrar tu sesión debes presionar donde dice "Cerrar Sesión" en la sección de "Ajustes", que está en el menú de la aplicación 365SOS. Recuerda que puedes ingresar nuevamente indicando tu login y contraseña.
¿Cómo borro mi cuenta?
No es necesario que elimines o borres tu cuenta, si aun así quieres hacerlo o quieres editar tu correo simplemente envíanos un correo a info@365monitoreo.com y nosotros loharemos por ti.
¿Tengo que tener una cuenta para usar 365SOS?
Sí, es necesario para acceder a la aplicación y comunicar tus emergencias.
¿Por qué me conviene tener 365SOS?
Muy simple, porque es mejor para ti, tus vecinos. Con 365SOS no solo mejoras tu red de seguridad, también proteges a tus seres queridos. Con 365SOS tienes acceso automático y directo a las empresas y servicios de asistencia donde quiera que estés. Además disminuyes el riesgo de no ser asistido oportunamente y de no poder asistir a tu familia, vecinos o amigos ante una emergencia.
Tengo una empresa en la que me gustaría incorporar el sistema 365SOS, ¿cómo obtengo más información?
Simplemente ponte en contacto con nosotros a info@365monitoreo.com Nosotros con gustote explicaremos y aclararemos tus dudas.
Me gustaría tener 365SOS conectado con los servicios de mi comuna, barrio, edificio o condominio, ¿qué puedo hacer?
Nosotros encantados de ayudarte, escríbenos a info@365monitoreo.com e indícanos dónde vives o dónde quieres que te ayudemos y lo resolvemos.
¿Qué tan seguro es 365SOS?
Muy seguro. Nuestro sistema tiene varios filtros de seguridad, incluyendo mensajería encriptada y un sistema de bloqueo para usuarios que hagan mal uso de la aplicación.
¿Cómo filtran las llamadas inoficiosas o falsas?
Nuestro sistema automáticamente detecta y bloquea a usuarios que hagan llamadas falsas. Los castigos van desde el bloqueo temporal de una cuenta hasta su eliminación permanente.